Help desk (service desk)
- Разработчик: Darneo — обслуживание сайтов на Битрикс
- Код Товара: darneo.helpdesk
- Покупая данное решение вы получите: 2030 ₽ бонусов
-
Цена:
29000 руб
HelpDesk (Service Desk) система предназначена для автоматизации обработки запросов клиентов.
Возможности на текущий момент:
Учет заявок
| Список заявок: |
| Фильтрация по заявкам, с возможностью сохранить параметры фильтра для быстрой фильтрации: |
| Приватные комментарии, которые видят только сотрудники: |
| Учет затраченного времени: |
Учет компаний и контактных лиц
| Список компаний: |
| Карточка компании, список контактов, объекты обслуживания и заявки: |
| Карточка клиента, список заявок по клиенту: |
Учет объектов обслуживания
| Список оборудования: |
| Карточка оборудования, список заявок для этого оборудования: |
Отчеты
| 10 отчетов по различным срезам: |
Настройки заявок: приоритеты, типы заявок
Email уведомления:
- Оповещение ответственного за заявку при создании заявки;
- Оповещение ответственного за заявку при снятии ответственности;
- Оповещение ответственного за заявку при назначении ответственности;
- Оповещение ответственного за заявку о смене статуса заявки;
- Оповещение ответственного за заявку о добавлении комментария;
- Оповещение контактного лица при создании заявки;
- Оповещение контактного лица о смене статуса заявки;
- Оповещение контактного лица заявки о добавлении публичного комментария;
- Оповещение наблюдателей при смене ответственного;
- Оповещение наблюдателей о смене статуса заявки;
- Оповещение наблюдателей при добавлении их к заявке;
- Оповещение наблюдателей о добавлении комментария.
- Администратор - полный доступ;
- Ведущий специалист - полный доступ, за исключением настройки системы;
- Специалист - доступ только к своим заявкам, либо к тем, где является наблюдателем;
- Клиент (контактное лицо) - доступ только к заявкам компании или своим заявкам, если компании нет.
Рекомендуем устанавливать решение в UTF-8
О решении |
|
| Адаптивность | Да |
| Версия | 2.1.0 |
| Обновлено | 31.07.2020 |
| Опубликовано | 04.12.2018 |
| Подходящие редакции | Старт,Стандарт,Малый бизнес,Эксперт,Бизнес |
| Совместимо с Сайты24 | Нет |
| Установлено | Менее 50 раз |
В зависимости от того что вам нужно, интернет магазин, корпоративный сайт или одностраничный сайт, нам нужно определится какая редакция Битрикс необходима для работы сайта.
- 1С Битрикс: Управление сайтом - Старт - для корпоративных сайтов и одностраничных сайтов,
- 1С Битрикс: Управление сайтом - Стандарт - для корпоративных сайтов и одностраничных сайтов,
- 1С Битрикс: Управление сайтом - Малый Бизнес - для интернет магазинов,
- 1С Битрикс: Управление сайтом - Бизнес - для нагруженных интернет магазинов с расширенным функционалом.
Для одностраничных сайтов и корпоративных сайтов компаний чаще всего достаточно редакции Управление сайтом - Старт, на более высокую лицензию можно всегда сделать льготный переход.
Для интернет магазинов чаще всего подходит лицензия Управление сайтом - Малый Бизнес.
После того как определились с редакцией Битрикс, можно выбрать любое готовое решение в нашем каталоге, в наличии множество отраслевых решений для интернет магазинов различной тематики: продуктовые магазины, магазины одежды и обуви, магазины бытовой техники и электроники и многие другие. Среди решения для корпоративных сайтов можете найти отраслевые шаблоны для: сайтов строительных компаний и компаний недвижимости, сайтов медицинских учреждений, стоматологических клиник, сайтов автомобильной тематики и многое другое.
При покупке, получите от нас:
- бесплатную установку и настройку Битрикс и сайта,
- год хостинга в подарок (при покупке Лицензии - Управление сайтом - Малый Бизнес и выше),
- базовое наполнение сайта,
- консультацию по развитию.
На выходе у вас будет готовый к наполнению сайт!
Если у вас есть трудности с выбором, звоните +7(495)777-67-12 всегда проконсультируем по всем вопросам касающимся разработки вашего сайта.
FAQ - Часто задаваемые вопросы
Это заранее созданный сайт или интернет-магазин с демоконтентом, лид-формами и кнопками, который вы можете купить и использовать для своего проекта.
В будущем готовое решение можно доработать, обратившись к программистам.
- Шаблон дизайна.
- Набор цветовых схем.
- Запрограммированные веб-страницы.
- Демоконтент.
- Структура меню.
- Мастер установки.
- Система управления контентом «Битрикс».
- Аренда домена и хостинга.
Самые лучшие решения
Система управления, благодаря которой можно разработать интернет-магазин и интегрировать его с 1С.Позволяет управлять пр..
35900 руб
Система управления для создания веб-сайта или лендинга.Позволяет управлять проектом без знания программирования, добавля..
5400 руб
Аспро: Максимум — универсальный интернет-магазин, разработанный с учетом пожеланий пользователей, современных тенденций ..
45900 руб
Конструктор лендинговых интернет-магазинов ФЕНИКС позволяет в неограниченном количестве создавать полноценные магазины, ..
29000 руб
Решите вопрос в созданием лендингов на ближайшие годы... купив Хамелеон 1 раз! Теперь с функциями интернет-магазина и он..
14500 руб
КРÁКЕН — уникальное для маркеплейса решение. Оно позволяет создать многостраничный сайт, каждая страница которого может ..
22500 руб
